E-business is de transformatie van bedrijfsprocessen via internettechnologieën.

Het automatiseren van uw interne bedrijfsprocessen kan enorme kostenbesparing en efficiëntie opleveren. Minder kans op fouten, snellere verwerking, en verminderde papierwinkel zijn slechts enkele van de directe voordelen. Een e-business applicatie heeft doorgaans koppelingen met uw andere (administratieve) systemen.

Met e-business applicaties kunt u ook uw klanten beter van dienst zijn, door bijvoorbeeld een online omgeving te bieden waar uw klanten zelf zaken kunnen regelen (customer self-service), zoals het wijzigen van n.a.w. gegevens, het opvragen van facturen, of het raadplegen van andere informatie. Behalve een betere en snellere dienstverlening verlaagt dit bovendien de druk op uw traditionele klantenservice.

E-commerce

E-commerce is een apart onderdeel binnen e-business, waarbij ook uw primaire verkoopkanaal via internet verloopt. Carvellis heeft ruime ervaring met het ontwikkelen van hoogvolume e-commerce websites en de achterliggende order- en administratieve systemen.